In deze blog leer je alles over marketing funnels. Je leest:

  • wat een marketing funnel is
  • hoe een marketing funnel werkt
  • welke soorten funnels er zijn
  • met welke concrete tips je zelf aan de slag kunt gaan

Interessant? Lees dan verder!

Wat is een marketing funnel?

Een marketing funnel (ook wel verkoop of conversie funnel) is een model dat de ‘reis’ van jouw potentiële klant weergeeft. Dit model laat dus zien hoe een klant bij jouw bedrijf terecht komt. Vanaf de eerste interactie met jouw bedrijf tot aan de aankoop van een product of dienst.

Een marketing funnel bestaat uit verschillende fasen. Elke fase speelt een specifieke rol, deze fases zijn:

1. Bewustwording
In deze fase komt een potentiële klant voor het eerst in aanraking met jouw merk. Ze worden zich bewust van het bestaan van jouw producten of diensten.

2. Interesse
Nadat een potentiële klant bewust is geworden van jouw merk, ontwikkelen ze interesse in wat je te bieden hebt. Ze willen meer te weten komen over jouw producten of diensten.

3. Evaluatie
In deze fase overweegt een potentiële klant om daadwerkelijk klant te worden. Ze vergelijken jouw aanbod met alternatieven van concurrenten en beoordelen of het aan hun behoeften voldoet.

4. Actie
Het moment van de waarheid. Ze nemen een besluit, ondernemen actie en worden klant.

Bij elke stap van de funnel vallen er potentiële klanten af. Dit kan veroorzaakt worden door verschillende factoren. Denk aan het ontbreken van informatie of misschien vinden ze het aanbod van een concurrent wel beter.

Het is de kunst en de taak van marketeers om marketing funnels te optimaliseren. Optimaliseren zorgt ervoor dat meer potentiële klanten de hele funnel doorlopen en uiteindelijk klant worden.

Hoe werkt een marketing funnel?

Met een marketing funnel creëer je een pad waarmee je prospects stap voor stap door jouw funnel heen leidt. Dit pad bestaat uit verschillende fasen. Elke fase van de funnel vereist een specifieke benadering en bijbehorende marketingactiviteiten. Laten we eens kijken naar hoe je elke fase van de marketing funnel effectief kunt benutten.

Fase 1: Bewustwording

In de bewustwordingsfase draait alles om het vergroten van de zichtbaarheid van jouw merk en het wekken van interesse bij potentiële klanten. Dit kan worden bereikt door middel van verschillende marketingtactieken, zoals:

Contentmarketing: creëer waardevolle en relevante content die aansluit bij de behoeften en interesses van jouw doelgroep. Dit kan bijvoorbeeld blogposts, infographics, video’s of whitepapers zijn.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO): optimaliseer jouw website en content voor relevante zoekwoorden, zodat potentiële klanten jouw merk gemakkelijk kunnen vinden wanneer ze online naar informatie zoeken.

Sociale media marketing: maak gebruik van sociale media platforms (LinkedIn, Meta, TikTok, Pinterest, X, etc) om jouw merkverhaal te delen, betrokkenheid op te bouwen en potentiële klanten te bereiken.

Betaalde advertenties (SEA): maak gebruik van online advertenties zoals Google Ads of Meta Ads om jouw merk te promoten en meer zichtbaarheid te genereren.

Fase 2: Interesse

Zodra potentiële klanten jouw merk kennen, is het belangrijk om hun interesse vast te houden en hen meer te betrekken bij wat je te bieden hebt. Een aantal effectieve tactieken voor deze fase is onder andere:

E-mailmarketing: verzamel e-mailadressen van geïnteresseerde prospects en stuur hen regelmatig waardevolle content en aanbiedingen om hen betrokken te houden.

Webinars en evenementen: organiseer educatieve webinars of evenementen waarin je dieper ingaat op jouw producten of diensten en de voordelen ervan.

Leadmagnets: bied waardevolle informatie aan waar je doelgroep echt iets aan heeft. Denk aan een interessant e-book, whitepaper of checklist. Vraag in ruil om een e-mailadres van de prospect. Dit stelt je in staat om hun interesse verder te voeden met gerichte opvolging.

Fase 3: Overweging

In de overwegingsfase is het belangrijk om prospects te overtuigen van de waarde van jouw aanbod. Help ze om de juiste beslissing te nemen en, natuurlijk, voor jouw bedrijf te kiezen. Enkele tactieken die je kunt gebruiken zijn:

Klantbeoordelingen en reviews: laat klanten hun ervaringen delen en positieve beoordelingen achterlaten om het vertrouwen bij prospects te vergroten.

Demo’s of gratis proefperiodes: laat prospects jouw product of dienst uitproberen voordat ze hoeven te betalen. Je laat ze zo vooraf alvast wennen aan de toegevoegde waarde.

Vergelijkingen met concurrenten: laat de voordelen van jouw aanbod zien ten opzichte van de concurrentie. Zij gaan die vergelijking zelf toch maken, help ze een handje.

Fase 4: Beslissing

In de beslissingsfase is het belangrijk om het aankoopproces zo eenvoudig en aantrekkelijk mogelijk te maken. Zorg ervoor dat prospects gemakkelijk klant kunnen worden. Enkele tactieken die je kunt gebruiken zijn onder andere:

Duidelijke call-to-actions (CTA’s): plaats duidelijke en aantrekkelijke CTA’s op jouw website om prospects aan te moedigen tot actie over te gaan.

Vereenvoudigde check-out processen: maak het aankoopproces zo eenvoudig en intuïtief mogelijk, zodat prospects niet worden afgeschrikt, bijvoorbeeld door ingewikkelde formulieren.

Aanbiedingen en kortingen: biedt incentives aan, zoals kortingen of exclusieve aanbiedingen, om prospects over de streep te trekken.

Welke typen marketing funnels zijn er?

Er zijn verschillende typen marketing funnels, afhankelijk van het type bedrijf en de specifieke doelstellingen. Enkele veelvoorkomende typen marketing funnels zijn:

E-commerce funnel: deze funnel is gericht op het converteren van websitebezoekers naar klanten in een e-commerce omgeving. Het omvat vaak tactieken zoals e-mailmarketing, verlaten winkelwagen herinneringen en upselling.

B2B sales funnel: deze funnel is gericht op het converteren van leads naar betalende klanten in een B2B omgeving. Het omvat vaak tactieken zoals leadgeneratie, leadnurturing en salesgesprekken.

SaaS funnel: deze funnel is gericht op het converteren van prospects naar betalende abonnees voor een software as a service (SaaS) product. Het omvat vaak tactieken zoals een gratis proefperiode, onboarding en klantensupport.

Wat betekenen TOFU, MOFU en BOFU?

In artikelen over marketing funnels kom je deze termen regelmatig tegen. Wat betekenen ze?

  • TOFU: Top Of The Funnel

Wanneer we het hebben over TOFU gaat het dus om bewustwording en het wekken van interesse.

  • MOFU: Middle Of The Funnel

MOFU richt zich op het wekken van interesse en het bieden van de juiste informatie wanneer prospects jouw product of dienst overwegen.

  • BOFU: Bottom Of The Funnel

Zorgen dat een prospect klant kan en wil worden valt onder BOFU.

5 concrete tips voor het creëren van een succesvolle marketing funnel

Nu je begrijpt wat een marketing funnel is en hoe deze werkt, is geven we je graag een aantal tips voor het creëren van jouw eigen succesvolle marketing funnel. Hier zijn 5 concrete tips om je op weg te helpen:

1. Zoom extreem in op jouw doelgroep
Kruip in de huid van jouw ideale klant. Probeer hun behoeften, interesses en pijnpunten te vinden. Als je het echt goed wilt doen: creëer een persona of persona’s. Dit stelt je namelijk in staat om jouw boodschap veel beter af te stemmen op de specifieke behoeftes van jouw doelgroep.

2. Creëer waardevolle content waarvan je denkt: ‘waarom geef ik dit gratis weg’?
Produceer waardevolle en relevante content (blogs, video’s, etc) die aansluit bij de behoeften van jouw doelgroep afgestemd op de verschillende fasen van de funnel. Dit kan variëren van blogposts en whitepapers tot video’s en webinars.

3. Automatiseer jouw marketingactiviteiten
Persoonlijke opvolging werkt altijd het beste! Maar als je succes hebt met jouw funnel dan zul je merken dat dit op een gegeven moment te veel tijd gaat kosten. Maak in dat geval gebruik van marketingautomatiseringstools om bijvoorbeeld het opvolgen van een download te automatiseren.

4. Meet en analyseer jouw funnel
Gebruik analysetools om de prestaties van jouw marketing funnel te volgen en te analyseren. Zo meet je waar prospects afhaken. Door het identificeren van deze knelpunten kun je ze vervolgens proberen te verhelpen wat ons brengt bij tip 5.

5. Blijf testen en optimaliseren
Helaas, het maken van een marketing funnel is geen eenmalige inspanning. Blijf experimenteren, testen en optimaliseren voor betere resultaten.

Hulp nodig?

Het maken van een effectieve marketing funnel vergt tijd, inspanning, kennis en voortdurende optimalisatie. Maar met de juiste strategie en tactieken kun je jouw marketinginspanningen naar een hoger niveau tillen en betere resultaten behalen.

Ontbreekt het je aan tijd om een funnel te maken of wil je eens sparren over jouw huidige funnel? Als ervaren online marketing bureau denken wij graag eens vrijblijvend met je mee.